Zum Hauptinhalt springen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Touren und Leistungen, die bei RTTO Travel & Tourism („RTTO“, „wir“) gebucht werden, einem lizenzierten Incoming-Reiseveranstalter mit Sitz in Amman, Jordanien. Mit der Bestätigung einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Unsere Leistungen

Wir organisieren Privat- und Kleingruppenreisen, Tagesausflüge, Hotelaufenthalte, Transfers und Reiseleitung in Jordanien. Wir verkaufen und buchen keine internationalen Flüge. Flugzeiten und Flugtickets liegen in der Verantwortung des Reisenden.

2. Angebote und Preise

  • Jedes Angebot wird für Ihre Reisedaten, Gruppengröße und Hotelauswahl erstellt und gilt für den darin angegebenen Zeitraum.
  • Die Preise verstehen sich pro Person in US-Dollar (USD), sofern nicht anders angegeben.
  • Die Preise basieren auf Doppel- oder Zweibettzimmern. Für Einzelzimmer wird ein Zuschlag berechnet.
  • Im Preis enthalten sind nur die Leistungen, die im Angebot oder auf der Tourseite unter „Inklusivleistungen“ aufgeführt sind.

3. Buchung und Zahlung

  • Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die im Angebot genannte Anzahlung eingegangen ist und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung geschickt haben.
  • Der Restbetrag ist vor Reisebeginn zu dem in der Bestätigung genannten Datum fällig.
  • Zahlungen sind per sicherem Online-Zahlungslink oder Banküberweisung möglich. Bankgebühren trägt der Absender.

4. Visum für Jordanien

  • Für Reisende, deren Staatsangehörigkeit ein Visum bei Ankunft erlaubt und die mehr als zwei Nächte in Jordanien bleiben, organisieren wir das Visum kostenlos als Teil der Reise.
  • Bei kürzeren Aufenthalten zahlt der Reisende die Visagebühr selbst.
  • Der Reisepass muss ab Einreisedatum noch mindestens sechs Monate gültig sein. Einige Staatsangehörige benötigen das Visum vor der Reise; bitte fragen Sie uns bei der Buchung.

5. Änderungen

  • Wenn Sie Daten, Hotels oder die Reiseroute ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich schriftlich mit. Wir bemühen uns, Änderungen je nach Verfügbarkeit umzusetzen; Preisunterschiede werden nachberechnet oder erstattet.
  • Aufgrund von Wetter, Sicherheit, Straßenverhältnissen oder Verfügbarkeit kann es nötig sein, die Reihenfolge der Besichtigungen, ein Hotel oder ein Fahrzeug zu ändern. In diesem Fall stellen wir einen gleichwertigen oder höherwertigen Ersatz.

6. Stornierung durch Sie

Stornierungen müssen uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Erstattungen werden ab dem Tag berechnet, an dem Ihre E-Mail bei uns eingeht, gemäß unseren Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen.

7. Stornierung durch uns

Müssen wir eine Reise aus Gründen absagen, die wir zu vertreten haben, erhalten Sie den vollen gezahlten Betrag zurück. Kann eine Reise aus Gründen außerhalb unseres Einflusses nicht stattfinden (zum Beispiel Naturkatastrophen, Grenzschließungen, behördliche Entscheidungen oder ernste Sicherheitsvorfälle), bieten wir Ihnen einen neuen Termin an oder erstatten alle Beträge, die wir von Hotels und Leistungsträgern zurückerhalten.

8. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist nicht im Preis enthalten. Wir empfehlen jedem Reisenden dringend eine Versicherung, die Krankheitskosten, Reiserücktritt und Gepäck abdeckt.

9. Pflichten des Reisenden

  • Bei der Buchung korrekte Namen, Passdaten und Kontaktdaten angeben.
  • Pünktlich zu den Abholzeiten erscheinen und den Anweisungen von Fahrer und Reiseleiter folgen, besonders an archäologischen Stätten und in der Wüste.
  • Örtliche Sitten und Gesetze respektieren.
  • Uns vor der Reise über gesundheitliche Einschränkungen, eingeschränkte Mobilität oder besondere Ernährungswünsche informieren.

10. Haftung

Wir wählen unsere Hotels, Fahrer, Reiseleiter und Partner sorgfältig aus. Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen, Verspätungen oder Mehrkosten, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses, durch nicht von uns beauftragte Dritte oder durch den Reisenden selbst verursacht werden. Unsere Haftung ist auf den Preis der bei uns gebuchten Leistungen begrenzt.

11. Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, informieren Sie bitte sofort Ihren Reiseleiter oder uns, damit wir das Problem vor Ort lösen können. Schriftliche Beschwerden können innerhalb von 30 Tagen nach Reiseende an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. gesendet werden.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Haschemitischen Königreichs Jordanien.

Kontakt

RTTO Travel & Tourism Sweifieh – Al Wakalat St. 20–22, Al-Waha Complex, Büro 111, Amman, Jordanien E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.